浪尖汽车

尊敬的吉利汽车厂家及相关监管部门：本人系吉利银河星舰72025款车主，现就车辆车机功能缺失，厂家恶意锁死硬件功能一事， 购车时厂家宣传车辆搭载智能车机系统，具备基础导航及相关智能配置。 但实际使用中发现，车辆虽硬件层面与2026款银河星舰7部分一致(含同款定位模块，仪表屏幕，芯片等)，却被厂家刻意锁死仪表可视化导航，车道级导航，AR导航联动等核心功能，而2026款车型则全部开放上述功能，形成明显的功能代差。 作为消费者，我支付了对应购车款项，理应享有车辆硬件所支持的全部功能。 吉利汽车此举存在明显的区别对待老车主，恶意阉割功能，虚假宣传嫌疑，严重侵害了消费者的合法权益，也违背了企业应有的诚信经营原则。 现提出以下诉求：1。立即通过OTA升级，为2025款银河星舰7开放仪表可视化导航，车道级导航等硬件支持的全部车机功能；2。针对此次功能缺失问题，向2025款车主作出合理解释及致歉；3。保障后续车机系统更新的公平性，不再对同硬件车型进行功能差异化限制。4。如确需达到接近26款的部分功能择需要拆车更替或者增加配件且涉及费用，请出公告请出众筹；5。如果做不到1--4项的，请退车。 你们在各个平台上的投诉回复，除了复制就是黏贴，不至于这样糊弄老车主，恳请吉利汽车厂家正视车主诉求，妥善解决问题；也恳请相关监管部门介入保障消费者权益

比亚迪车辆小电瓶质量存在问题，2025年10月车辆突发断电抛锚，呼叫过紧急救援车。2026年8月电瓶出现漏液，散发烧焦刺鼻异味，存在起火安全隐患，行驶途中故障突质发，担忧会引发追尾、起火事故。不存在改装、人为损坏情况，属于电瓶本体质量缺陷。网诉求厂家介入排查处理，按照质保政策更换小电瓶，消除起火安全隐患，并反馈处理结果。

后面两个羊角车都坏了，出现问题不予质保，要求处理。

福特翼虎铂翼款4个车门把手皮套脱胶或空鼓：本车很少开（门把手还很新），购车之后至今不到40000公里，前段时间发现两个前车门把手皮套脱胶，两个后车门把手配套空鼓，翻看发现可能是胶贴的，而且用胶很少，也没有用线缝。 8月20号拨打福特原厂售后热线，反馈需要找经销商确认。8月21号开车给深圳福特4S店确认后，4S店报价400块/个门把手重贴匹配。8月24号左右，福特原厂售后，回复需要消费者按照4S报价处理。 4个门把手皮套脱胶，非人为造成，是自然脱落明显属于产品质量问题，应用由厂家免费重贴或更换。

7.15号跟4s店，反应车辆多处有蜂鸣电啸音，（4个车门高音喇叭处，关闭氛围灯消失，打开就出现，调节亮度颜色声音大小不一，氛围灯问题在半年前就反应过，车辆4g通讯模块不分工况、车辆刹车制动，自动驻车启动后、开空调ac按键，与着不着车无关）后跟售后人员试车，先更换车辆4g通讯模块，7月21号到货更换了4g通讯模块，离店后车辆推送OTA升级，升级完后车机无网络，只要车机一休眠就没网络，每次进行重启后才可恢复， 后联系4s店，让过去看看，空调控制器8月4日到货让进行更换，8月19日进店更换空调控制器，并处理车机连不上网，告知没有数据，联系店端技术总监问厂家要，更换完空调控制器后开ac按键电啸声依旧，告知我他处理不了，后让回去等，到今日仍无处理方案，也无进行通知， 我的诉求：多会才能把问题给我解决完，进店多少次才能把问题解决了，还是说有这种声音本来就是正常的，我的耳朵有问题？声音都是有录音进行保留的，请给我个方案，并告知时间，遇到解决不了的问题，可不可以请厂家技术专家进行指导维修，实在不行可不可以指派专家现场维修，可以可以一次性解决完了，我来回去4s店不需要金钱，时间成本吗，希望尽快解决给出方案！必要请指派厂家技术专家现场维修！

8月15日车辆发生托底事故，报了保险，后送到4s店进行检测维修，经过检测说电池表面有水雾，外壳受伤，内部没问题，更换外壳就可以，我提出首任车主终身质保是否受影响，4s店人员告知我说没有终身质保了，于是我再次给厂家400打电话，厂家说影响到电池气密性也没有终身质保了，变成5年15万公里，我提出出具证明电池有问题的检测报告，以及政策条款，已经一个星期了厂家至今没给回复，4s店告知我说质保变成了8年15万公里，两方说法不一致，我至今没看到任何条款政策。 厂家以及4s店无法提供给我任何电池检测报告，就随意取消终身质保，是不是说明本身他们电池就有缺陷，无法进行检测。所有车辆电池在遇到轻微事故之后就不在给质保了？

车辆在行驶过程中，踩电门加速时从车尾传出明显异响，经进店检查，用户中心诊断为“输入轴轴承异响“，提出“更换输入轴总成，拆解时若壳体有异常一并更换“的方案，不更换电机总成。 本人经咨询专业人士，输入轴轴承位于减速器传动链最前端，其异常磨损绝非孤立事件：会引发轴颈磨损、花键磨损、齿轮啮合不良、金属碎屑污染润滑油并随油循环损伤下游中间轴齿轮和差速器组件。仅更换输入轴总成无法保证传动链其他部件未受波及，存在异响复发甚至引发更严重故障的风险。 投诉诉求：1.确保本次维修一次彻底解决问题——更换整个电驱总成（驱动电机+减速器一体化部件）；2.如后续异响复发，要求无条件更换电驱总成；3.本次大修导致的车辆贬值给予合理补偿；4.维修期间提供代步车。

1.车机严重卡顿、启动缓慢:车辆通电后中控屏需较长时间才能点亮，日常使用中频繁出现卡顿、拖拽、响应延迟等问题。 2.行驶中黑屏死机(重大安全隐患):行驶过程中中控屏与仪表盘多次出现随机黑屏/死机，导致无法查看车速、电量等关键安全信息，空调、灯光、驾驶模式等核心功能也无法操作。 3.影像掉帧卡顿模糊:360影像存在明显的帧率低、掉帧、卡顿现象，且记录仪的摄像头存在模糊无法看清动态车牌的情况。 4.提车不到半年车大幅降价，最高直降近8万，没有任何补偿和价格质保护，严重损害车主权益。 5.缺失四向行车记录功能。 现正式提出诉求： 1.免费更换高清摄像头模组并开通四向行车记录功能； 2.立即启动车机芯片升级方案； 3.提供置换补贴。 4.给予8万积分加终身质保。 请领克正视问题，在收到本投诉后3个工作日内出具加盖公章的正式解决方案，否则我方将采取进一步合法措施维护自身权益。

2020年4月购买的长安欧尚X7。当时网上官方承诺终身免保养、终身质保双免，4S店老板及销售人员也确认车辆适合且享有终身质保（后期问题由厂家免费更换）和终身基础保养免收费用。今年发现变速箱故障，常挂不上挡或不升挡（如2挡不换3挡、3挡不换4挡）。前往4S店时，对方称需联系汽贸并沟通厂家。厂家最初表示不愿全权负责，提议各承担一半费用，遭拒绝后再次沟通。8月28日致电，4S店又否认终身质保，称仅提供终身基础保养免收费用，不存在终身质保。

启源A06新车提车仅4天，发现仪表屏幕出现像素黑点/局部白条显示缺陷。 1.初步反馈：联系客服后到4S店检测，门店师傅初步判定为仪表屏幕硬件损坏，计划更换仪表配件，但厂家备件缺货。 2.等待调货：历时等待10天，4S店通知配件已经调到，可以到店更换。 3.到店拆装排查：到店之后多名工作人员拆解仪表进行更换作业，拆装完成后故障现象依旧存在；推翻之前屏幕硬件损坏的判断，称是车辆UI软件层面问题，并非硬件损坏。 4.现状：问题没有当场修复，没有明确修复时间，告知只能等待厂家后续推送OTA版本来修复该显示BUG。 5.不满点：前期误判硬件故障，白白等待配件、拆装车辆，十几日问题悬而未决，没有明确解决时间，对售后流程、品控表示不满意。