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浪尖汽车
专业汽车投诉平台，聚焦汽车质量问题、售后服务纠纷、4S店维权等领域。为车主提供公正、高效的投诉处理通道。
处理中
汽车
编号 100148
2026-09-03 17:21
鸿蒙智行 · 尚界H5
鸿蒙智行尚界H5下定后官方变更购车权益
本人在车展活动期间下定鸿蒙智行尚界H5增程车型，下单时享受车展专属限时购车优惠，订单已确认交付方案，车辆目前尚未排产，未启动生产。 下定之后，品牌发布新一轮官方购车权益，但原车展优惠活动下线。我向门店提交申请，希望可以保留原有车展全部优惠，同时叠加本次官方新增权益；若无法叠加，希望提供等值福利补偿，门店予以拒绝。 购车决策是基于车展优惠活动才下定。当前车辆还未排产，厂家尚未采购物料、没有产生生产成本。在车辆交付前品牌调整销售权益，未能兼顾已下定准车主，违背诚信经营原则，侵害消费者公平交易的权益。
上汽
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处理中
汽车
编号 100018
2026-07-22 14:37
鸿蒙智行 · 尚界Z7T
鸿蒙智行尚界Z7T 4S店押金不给退
购车过程中存在信息传递断层问题，导致本人购车体验与预期严重不符，以“锁单不退”为由，不退定金。要求退还订金。
上汽
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热门投诉
投诉流程
1
提交投诉
填写投诉内容并上传证据
2
平台审核
管理员审核后公开发布
3
厂家回复
被投诉方跟进处理并回复
4
问题解决
投诉完成，双方达成处理意见
新能源维权知识
- ·购车合同、发票、宣传资料等均需妥善保留
- ·电池衰减问题可要求第三方检测机构出具报告
- ·三电系统（电池、电机、电控）质保期不低于 8 年
- ·充电故障建议先联系桩企售后再向运营商投诉
- ·续航里程虚标可向市场监管部门举报
- ·智能驾驶事故建议保存行车记录仪数据
- ·可拨打 12315 或工信部 12300 投诉热线