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投诉编号：100029
汽车
投诉品牌：埃安 · AION V
（埃安）
埃安 · AION V埃安AION V远程控制失效 无法解锁和开空调
编号：100029
类型：汽车
投诉人昵称：网友
2026-07-22 15:11
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远程解锁、远程开空调和APP远程控制为原车标配功能，购买时表示是终身免流量服务。车辆购买初期远程功能即不稳定，近半年已完全失效。
故障表现为：车辆启动状态下APP可正常操作；熄火锁车约10分钟后，APP无法进行任何远程控制，车辆休眠即失联。
该问题系车辆搭载2G网络模块退网、厂家未提供升级方案导致，属于产品设计及配套服务缺陷。
本人多次联系4S店均未得到有效解决方案。
诉求：要求厂家免费升级或更换网络模块，彻底恢复车辆原厂标配的全部APP功能。
投诉信息
- 编号
- 100029
- 状态
- 处理中
- 类型
- 汽车
- 投诉品牌
- 埃安 · AION V
- 被投诉厂家
- 埃安
- 提交时间
- 2026-07-22
- 浏览 / 回复
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