AUTO PLATFORM
浪尖汽车
专业汽车投诉平台,聚焦汽车质量问题、售后服务纠纷、4S店维权等领域。为车主提供公正、高效的投诉处理通道。
处理中
汽车
编号 100267
2026-10-08 17:32
蔚来 · 蔚来ET5
蔚来ET5前挡玻璃胶条渗水导致CDC腐蚀
9月15日,开车时发现中控屏一直故障重复重启黑屏,联系蔚来送去检修,排查说是因为进水腐蚀导致CDC接口模块腐蚀,需要更换CDC模块需要1.8万。进水的原因检修了几天排查不出来原因。最终抬了中台,仪表台,又排查,查出来原因是挡风玻璃左侧密封车条渗水,流动导致中控台CDC模块腐蚀。 因为26年1月过保,所以回答需要用户自费维修。跟蔚来官方沟通,和投诉后,对方坚持,需要客户自己承担高额维修费用。 投诉点1:挡风玻璃渗水就会导致CDC的腐蚀损坏,产生高额的维修费用。如果非人为导致。是否正质常标准设计,设计是否有问题,为何没有防护设计,也没有任何提醒用户使用注意。2:用车期间,做了4次维保,每次都去4S店官方维保,为何没有检测出来问题。在25年5月的维保中,车主发现挡风玻璃左侧密封条有松动,并记录在了维保需求里,(当时并未过保网),当次维修后,工作人员记录了已完成维修。后面又出现了该问题引起的电子元器件损坏,是否维修质量问题导致后续出问题。该维修方承担维修费用。25年1月,我在4s店贴了前挡风玻璃的紫外线隔热膜,贴膜期间,是否会导致进水损坏。检修拒绝提供书面报告。
蔚来
6476
0
热门投诉
投诉流程
1
提交投诉
填写投诉内容并上传证据
2
平台审核
管理员审核后公开发布
3
厂家回复
被投诉方跟进处理并回复
4
问题解决
投诉完成,双方达成处理意见
新能源维权知识
- ·购车合同、发票、宣传资料等均需妥善保留
- ·电池衰减问题可要求第三方检测机构出具报告
- ·三电系统(电池、电机、电控)质保期不低于 8 年
- ·充电故障建议先联系桩企售后再向运营商投诉
- ·续航里程虚标可向市场监管部门举报
- ·智能驾驶事故建议保存行车记录仪数据
- ·可拨打 12315 或工信部 12300 投诉热线