浪尖汽车

本人于2021年8月购买小鹏P7车辆，行驶3万余公里，全程在4S店保养。2026年6月24日在质保期内完成大保养，8月27日整车质保到期。9月1车6日去小鹏充电桩充完电停回地库，9月17日（过保20天）小鹏官方后台检测到车辆高压异常并电话提醒，9月26日车辆彻底无法启动，拖车到4S店检测为集质成式车载电源三合一损坏，报价8604元，以过保为由要求自费。本人目前收集大量车友同车型刚过保都出现这个问题，导致车辆无法正常使用。所以我有理由怀网疑这是厂家故意操作，否则不会出现大量相同质量问题，或者质保前检查厂家故意隐瞒检查结果，质未检修到位。我要求车辆免费维修，且厂家做出解释及处理结果。

您好，本人车辆：奥迪Q5，购车2022年3月。 2025年3月（质保到期前一个月）进店检测，贵店检测确认发动机机脚垫损坏，生成质保维修工单，判定属于质保范围车，免费更换。 因当日时间原因未能当场施工，约定后续到店完成更换。后续到店时距离质保到期仅数日，贵店以施工时间超过质保期限拒绝履行质保更换承诺。 事实：故障诊断质、质保认定、索赔工单均在质保有效期内，维修只是延后预约施工，故障并非质保期满后产生。在沟通过程中，4S店员工要求我购买店内保养套餐才能优惠给我更换，不正面网解决问题，进行捆绑销售。 另外车辆在购买半年时，在高速公路上行驶过程中突然故障，发电机不发电，提示动力故障，后续无法启动和转向，当时在高速路上情形非常危险。

2026年10月1日在青岛合肥路闪充站充完电后正常离开，离开后显示收取我141元占车位费，实际上车辆已经离开。10月1日，10月2日，10月3日，10月4日，10月6日质，10月9日，10月11日多次联系闪充客服，无人联系反馈解释原因及沟通，一直推脱说网已受理，影响车主使用一年免费充电的闪充权益，4S店方反馈无法联系到闪充相关负责人员。

第一次下雨后发现车后尾灯内部进水，已向专营店反映并提供照车片和视频。厂家以车辆外部未擦干净，无法判断水雾是否来自灯质罩内部为由拒绝赔偿。第二次洗车后发现后尾灯有水雾，已提供网视频并将车灯壳外部擦净，厂家又以视频无相机水印为由拒绝。

石家庄长安汽车维修门店，从9.18号进场到10.8号，一直没有处理，19号做的检查说上报技术部，过程中多次确认是否洗车检测回复确认，直到28号才承认没有洗车检车测，下午说洗车按流程检测，后在手机软件上查到又是敷衍，点火到熄火只有十几分钟，并没按所说检测，10.1去店里理论未果，期间又多次电话沟通无果，10.7去店里才质做整车检测，从进场就要求做整车检测，直到二十天后才做！10.8 又去门店理论无果！ 门店称，有问题只能上报厂家，厂家回复一切在正常范围内的话术推诿，说起雾 50 分钟网会消退属于正常，线条变色也属于正常，太阳黄斑也是合理的，多次闪退现象因为拍不到证据，更不做处理！这就是长安厂家以及该售后门店的处理方式！车才跑了一万多公里！！！

厂家不应让消费者花费十余万元购买存在发动机噪音大、渗漏油、零配件质量低劣等诸多问题的车辆，更不应提供敷衍不负责任的三包维修服务，该车整体品质甚至不及常规二手车，存在零配件拼凑混用的情况。希望厂家坚守诚信经营理念与基本准则，杜绝欺骗消费者、以次充好，严禁将瑕疵处理品当作全新正品车辆售卖。本人真心希望品牌能够良性发展，切勿因逐利舍弃诚信底线与经营初心。消费者的核心诉求仅为购入一台与官方宣传、线下展车品质一致的全新车辆，但本次购入新车与宣传严重不符，本人多次反馈问题，厂家始终不予回应。 为处理车辆各类质量问题，本人多次往返售后门店，仅出行油费就产生数千元开销，购车本是为日常出行代步，并非频繁往返售后检修，极差的用车和售后体验令人身心俱疲。 该车新车阶段故障频发，多项问题长期车存在：雨天车窗无法正常开启、三挡换挡卡顿不顺畅、发动机存在渗漏油情况且伴随明显齿轮异响、车内异味经久不散、变速箱工作异响。车辆提车时表显里程仅80公里，发动机就已存在异响，清晨启动车辆会出现明显嘎吱声响。本人致电售后反馈故障后，被要求将车辆留店隔夜检测，次日取车得到的解决方案极为不合理，售后告知清晨启动车辆需首次点火启动后立刻熄火，再二次启动才能规避嘎吱异响，该处理方式毫无依据、不符合正规维修标准。车辆里程仅100公里时，发动机轴承、张紧轮轴承、发电机轴承、压缩机轴承间隙均已出现明显偏大的情况。 本人多次投诉反馈车辆故障问题，售后工作人员反而反复质问车辆是否出现卡死、异响是否持续，态度敷衍且无法正视车辆本身的质量问题。众所周知，汽车各类轴承、配件间隙变大属于车辆长期质磨损后的故障，正常车辆一般行驶二十万公里左右才会逐步出现此类损耗问题，新车出现该类故障足以证明车辆质量存在严重问题。车辆刹车异响问题突出，经核查为刹车盘加工工艺不合格、属于瑕疵配件，本人留存相关照片佐证，但售后仅告知多踩刹车即可自行打磨修复，该说法极为荒谬，完全不负责任。同时车辆倒车雷达存在显示异常问题，多项配件做工粗糙、品质无法保障，无法确认配件为原厂全新正品。车辆倒挡难以挂入，售后对此解释为倒挡齿轮为直齿设计，给出的解决方式为先挂前进一挡滑行，再切换倒挡，该方法虽能临时改善挂挡问题，但会加剧齿轮磨损，严重损害车辆使用寿命，此种三包维修处理方式完全不合理，无法被消费者认可。 此外，车辆全车玻璃标注日期不统一，存在多个不同批次日期标签，配件批次混乱。本人订车时明确要网求购入一台与官方广告、线下展车标准一致的全新车辆，实际到手车辆却存在配件混杂、以次充好、瑕疵配件拼装等严重问题。提车初期本人就车辆质量问题申请更换新车被门店拒绝，且车辆三包售后问题被刻意拖延处理。车辆还存在方向盘柱倾斜的明显装配故障，本人多次往返门店沟通维权，只为购入一台品质、做工、服务均与宣传和展车一致的合规车辆。该车新车状态下发动机噪音异常，仅行驶80公里就集中爆发各类质量故障，问题层出不穷。 本人多次致电售后沟通维权，频繁遭遇拒接，售后工作人员服务态度傲慢蛮横，甚至存在篡改车辆里程表的违规行为。在此恳请厂家正视车辆存在的全部质量问题与售后违规问题，摒弃推诿敷衍的处理态度，摒弃不合理、不规范的三包维修方案，给出公正、合理、有效的解决方案，切实维护消费者的合法权益。

本人于2026年6月16日在西安名爵4s店购买的MG4X车型。 车辆在7月27日开始出现智驾系统故障，导致360影响，碰车撞预警等等一系列安全系统无法使用，厂家升级系统后，暂时好了一阵子，在8月底这个问题又开始出现，经过多次去售后检查，硬件质的智驾模块有故障，后续厂家于9月底对车的硬件进行更换。 新车购买仅仅一个月就出现严重的安全问题，对汽车检修时进行了拆车，网因为这一个问题，我去售后不下6次，多次请假，严重影响我的工作生活。 我要求厂家进行合理赔偿，售后口头应付后就没有下文了。

电池故障充电速度慢。发动机漏油电池现在不行给出个电池报告都出不了，车4S店一直忽悠我说厂家能看到电池数据让我不要担心，120电池续航现质在只能跑80公里，说什么正常。他测电池健康度。88.5。两年的车怎网么会衰减这么厉害。发动机漏油，没人管只能寻求你们。能帮我解决一下。

天窗平时使用率极低，今天偶尔打开天窗遮阳帘想查看天气情况，运行到一半时突然听到“卡巴”的断裂声，遮阳帘一声巨响猛然收车缩至顶棚内，吓了我一大跳。我到后排仔细查看，发现两侧卡扣和轨道全部暴露，卡扣断裂翘起，遮阳帘已无法关闭。 经4S店确认质如果是卡扣坏了，单独更换卡扣九百多块钱，我对此不能接受，因为一个塑料卡扣不过关的质量问题要让用户花费如此高的维修费，网对用户极其不负责任，并且该品牌车辆出现很多起此问题，全网投诉量较高，请厂家本着对用户负责的态度对此问题予以处理解决。

本人于7月中旬购置车辆，车辆使用过程中存在多项问题，具体情况如下： 1.12V小电瓶异常亏电故障：车辆为刚购车两月多，正常使用工况下，先后两次出现小电瓶亏电无法启动，分别发生在9月21日、10月6日，两次均呼叫保险救车援搭电。救援人员反馈，新车短期内连续亏电属于非正常现象。发生第一次电瓶故障，4s店首先给的解释是经检测可能是行车记录仪插雨刮感应器导致亏电（我：qq商城售卖的行车记录仪也是插雨刮感应器，这个行为是合理的），然后二次质给的解释是系统出问题月底会升级。在一次亏电和二次亏电期间，我的行车记录仪是摘掉，未装上的状态，但还是出现二次亏电。 2.购车推荐积分未兑现：推荐新人购车对应的奖励积分至今未按约定发放兑现。 3.老车主终身基础保养套餐告网知不完善：后续推出的老车主终身基础保养套餐，仅设置发放流程，套餐券有效期仅14天，发放时未向本人履行有效提醒告知义务及套餐使用卷发放位置，导致未能及时使用。 4.前挡风玻璃起雾异常：车辆使用期间前挡风玻璃存在起雾问题。