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处理中 汽车 编号 100119 2026-08-26 17:01
极氪 · 极氪7X 极氪7X新车转向方向盘沉重 转向系统故障

2026年8月26日发生转向系统故障,仪表盘弹出转向系统报警,进店检修后4S店明确需要更换转向机总成,转向系统属于关乎人身安全的核心部件,该故障极易诱发严重交通事故。该车去年出现电池问题,现在出现转向系统等关键部件故障,本人已经对车辆整体质量以及用车安全性丧失信心,依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》以及消费者权益保护法提出诉求:本次转向系统维修必须免费更换原厂配件并出具完整维修工单;要求厂家介入对车辆开展全车系统性排查,出具书面检测报告;因重大故障频发,申请换车。

极氪 6320 0
处理中 汽车 编号 100080 2026-08-12 10:57
极氪 · 极氪007 极氪007系统升级后减震无法调节 体验差

极氪007四驱性能版升级7.2.3a后避震船感严重,刹车点头、起步翘头明显,变道支撑不足、转向手感松散。当前标定未匹配四驱性能版专属硬件,存在筒簧不符问题,试驾时期底盘调校优秀,OTA更新后体验大幅下降,问题反馈一月仍无解决方案。 诉求立刻把避震及驾驶参数回调至6.7b版本,后续OTA禁止擅自修改避震标定,希望厂家重视小众配置车主诉求并给出明确整改时间。

极氪 11348 0
处理中 汽车 编号 100015 2026-07-22 14:30
极氪 · 极氪007 极氪007辅助驾驶系统未升降 NOA不兑现

极氪007单Orin-X版本高快NOA基于高精地图方案,自24年初起高级地图未再更新。新增高速路、快速路及互通、闸道均无法开启;部分高速划线重规划后高精地图未更新,导致实线变道。 该NOA为全规则型,无模型支持,遇闸道前1.5公里自动变至最右车道,无视侧后方车辆,过于死板,安全性存疑。非激光雷达实现的功能亦不支持,包括:左右自动泊出、车尾泊出、360低速探索、轮毂防刮擦、前向防刮顶、SR感知(如栏杆、禁停区、菱形标志)、低速侧向防碰撞、前车溜车提醒、车位车辆泊出、窄路通行提示。 极氪007发布时全系搭载浩瀚智驾。若千里浩瀚规划H1至H9五级,智驾版007属H7,单Orin-X版本007至今未规划且无回应。其硬件已超H5,仅小范围达H7水平,但功能完整性不及H1。 购车两年多来,高快NOA无实质更新,可用范围持续缩小,与智驾版差距拉大。多数非激光雷达功能亦未更新。新车上市两月即赠送激光雷达,001老车主获2万元抵扣券,而我等单Orin-X 007车主无任何补偿,反被拉大差距。 可见极氪对高存量老车主有补偿,却忽视低存量车型用户。买车非一次性交易,不维护老用户的车企难以为继。

极氪 5541 0
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  • ·购车合同、发票、宣传资料等均需妥善保留
  • ·电池衰减问题可要求第三方检测机构出具报告
  • ·三电系统(电池、电机、电控)质保期不低于 8 年
  • ·充电故障建议先联系桩企售后再向运营商投诉
  • ·续航里程虚标可向市场监管部门举报
  • ·智能驾驶事故建议保存行车记录仪数据
  • ·可拨打 12315 或工信部 12300 投诉热线