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处理中 投诉编号:100267 汽车 投诉品牌:蔚来 · 蔚来ET5 (蔚来)

蔚来 · 蔚来ET5蔚来ET5前挡玻璃胶条渗水导致CDC腐蚀

编号:100267 类型:汽车 投诉人昵称:匿名网友 2026-10-08 17:32 浏览 6488 回复 0
9月15日,开车时发现中控屏一直故障重复重启黑屏,联系蔚来送去检修,排查说是因为进水腐蚀导致CDC接口模块腐蚀,需要更换CDC模块需要1.8万。进水的原因检修了几天排查不出来原因。最终抬了中台,仪表台,又排查,查出来原因是挡风玻璃左侧密封车条渗水,流动导致中控台CDC模块腐蚀。 因为26年1月过保,所以回答需要用户自费维修。跟蔚来官方沟通,和投诉后,对方坚持,需要客户自己承担高额维修费用。 投诉点1:挡风玻璃渗水就会导致CDC的腐蚀损坏,产生高额的维修费用。如果非人为导致。是否正质常标准设计,设计是否有问题,为何没有防护设计,也没有任何提醒用户使用注意。2:用车期间,做了4次维保,每次都去4S店官方维保,为何没有检测出来问题。在25年5月的维保中,车主发现挡风玻璃左侧密封条有松动,并记录在了维保需求里,(当时并未过保网),当次维修后,工作人员记录了已完成维修。后面又出现了该问题引起的电子元器件损坏,是否维修质量问题导致后续出问题。该维修方承担维修费用。25年1月,我在4s店贴了前挡风玻璃的紫外线隔热膜,贴膜期间,是否会导致进水损坏。检修拒绝提供书面报告。
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投诉信息

编号
100267
状态
处理中
类型
汽车
投诉品牌
蔚来 · 蔚来ET5
被投诉厂家
蔚来
提交时间
2026-10-08
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