广汽传祺广汽传祺越7卫星通信与宣传不符

广汽传祺在发布会、官方海报、各门店抖音和现场宣传、媒体报道、4S店展车、试驾车展示的卫星通信功能，在量产交付实车上彻底缺失，厂家事前不告知、事后不补救、无补偿方案，之前宣传的2000元改装基金，在商城使用时只能抵扣价格昂贵的套装商品，无法购买单品，但这在下单前均未明确告知。从新车发布会官方重点宣讲、全网官方预热海报、各大媒体测评解读、主播带货宣传，再到全国4S门店展车、车顶配试驾车，均完整搭载、现场演示卫星通讯功能。发布后我专程到店试驾，亲眼确认顶配版本（试驾时与门店再三确认试驾车为顶配）自带卫星通信与应急求救功能，销售顾问也全程以此为核心亮点承诺配置，打消消费者户外越野的安全顾虑（截至202610月13日，越7ultra版仍为已发布和在售车型中的顶配车型）。我本着对国企的信任，对官方宣传与线下实车体验的信任，果断下订。但所交付车辆无卫星质通讯硬件模块、车机无对应功能入口，该核心安全配置彻底消失。在我下单前无人向我说明当前车型不会搭载或者后续车型即将搭载。同时之前宣传的选装基金使用限制多多，只能购买价格昂贵的套装商品。此问题在我下单前也无人说明。面对车主质疑，广汽官方敷衍推诿。最终400官方客服给出最终定论：首批上市的四款全部车型，均未搭载卫星通信硬件；带该功能的新版本10月才会上市。最让我无法接受的是，官网方明确表态：现有已交付车辆无法后期加装硬件、无系统升级方案、无任何官方补偿，想要发布会宣传的救命功能，只能重新购买新款车型。新车发布会、官方宣发、门店展车试驾，是消费者了解产品、做出购车决策的唯一核心依据。车企将未量产、未落地的专属配置，放在展车，试驾车大肆宣传引流，交付后以“新款才有”为由甩锅，且拒绝一切升级与补偿，不仅严重践踏消费者权益，更彻底透支品牌口碑与市场信任。