1
待审核
2
处理中
3
已回复
4
已完成
处理中
投诉编号:100228
汽车
投诉品牌:比亚迪 · 宋L DM-i
(比亚迪)
比亚迪 · 宋L DM-i比亚迪宋L DM-i短期内造成老车主权益受损
编号:100228
类型:汽车
投诉人昵称:匿名网友
2026-09-22 16:45
浏览 4863
回复 0
本人于2024年11月4日提车,车型为2024款宋LDM-i(销售当时告知为2025款)。购车过程中,销售人员未告知该车型短期内将升级智驾版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”上宣布全系车型配备智驾,并称“车增配不加价”。此举直接导致本人所购车型严重贬值,同为宋L车型,配置差距显著
一、配置与价格差异在相同价格下,2025款智驾版新增“天神之眼”系统,而本人所购车辆仅配备基础辅助驾驶,配置差异明显。
二、市场策略争议贵司在发布会中质强调“智驾平权”,但未同步考虑老车主权益,亦未提供任何升级、加装或置换方案。这与贵司所倡导的“以用户为中心”的品牌理念明显相悖。
三、消费者权益受损本人有理由怀疑,贵司在2024年推出相关年款宋L时,隐瞒了商品和服务即将升级的网重要信息,未就“全系配智驾”作出真实、充分说明。汽车作为耐用消费品,截至2025年2月10日,本人提车不足半年,合法权益已受到严重损害。
据此,恳请贵司正视老车主合理诉求,就上述配置升级及老车主权益问题给出明确说明和解决方案。
投诉信息
- 编号
- 100228
- 状态
- 处理中
- 类型
- 汽车
- 投诉品牌
- 比亚迪 · 宋L DM-i
- 被投诉厂家
- 比亚迪
- 提交时间
- 2026-09-22
- 浏览 / 回复
- 4863 / 0
同类投诉
维权知识
- · 保留购物凭证、聊天记录等证据
- · 投诉前建议先与商家沟通协商
- · 消费维权时效一般为 3 年
- · 可拨打 12315 消费者投诉热线
- · 网购纠纷可向平台所在地投诉