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处理中 投诉编号:100224 汽车 投诉品牌:岚图汽车 · 岚图FREE (岚图)

岚图汽车 · 岚图FREE岚图FREE左后车门内饰皮革出现鼓包

编号:100224 类型:汽车 投诉人昵称:匿名网友 2026-09-21 17:28 浏览 4911 回复 0
车辆处于整车质保期,购车不到1个月左后车门内饰皮革鼓包,属于原厂内饰工艺缺陷,非人为损坏。当时和岚图厂家协商达成方案:上门更换左后门内饰板,补偿10000积分(等值1000元),但上次维修厂家没有出具书面维修工车单。目前右后车门出现完全相同内饰皮革鼓包故障,同款原厂缺陷复发。 多次拨打岚图400售后反馈故障,厂家仅愿意补偿5000积分,拒绝沿用上次同等故障的处理标准,并且不再提供上门更换,要求我请假到店维修,会产生误工费、质交通费。400客服承诺安排专人回电,但超过24小时无人联系,售后无故拖延推诿,同一质量问题前后处理标准不一致。内饰为原厂配件,车辆在三包有效期内,依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,厂家应当履行三包维修义网务。 诉求:1.免费上门更换右后门原厂内饰板;2.本次补偿和上次左后门故障保持一致,给予10000积分(等值1000元);3.本次维修出具正式维修工单,归入车辆质保档案;4.承担本次维权产生的误工、交通等合理损失。
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投诉信息

编号
100224
状态
处理中
类型
汽车
投诉品牌
岚图汽车 · 岚图FREE
被投诉厂家
岚图
提交时间
2026-09-21
浏览 / 回复
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