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投诉编号：100207
汽车
投诉品牌：路虎 · 路虎卫士
（路虎）
路虎 · 路虎卫士进口路虎卫士购买互联服务无法使用
编号：100207
类型：汽车
投诉人昵称：匿名网友
2026-09-17 16:44
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本人名下路虎卫士车辆，在路虎智能驭领微信小程序支付888元，购买车辆互联订阅服务。付款后系统显示续费成功车，但至今车机无法联网，手机MyJLRAPP仍然显示互联服务已过期，无法使用SOTA空中升级、远程控车等订阅质对应的功能。
多次联系智能驭领在线客服沟通，要求退款，客服拒绝退款，商家收取费用后未兑现订阅服务，拒不履行网合同约定。
诉求：请求市场监管部门介入协调，责令捷豹路虎（中国）投资有限公司全额退还888元互联订阅服务费。
投诉信息
- 编号
- 100207
- 状态
- 处理中
- 类型
- 汽车
- 投诉品牌
- 路虎 · 路虎卫士
- 被投诉厂家
- 路虎
- 提交时间
- 2026-09-17
- 浏览 / 回复
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