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投诉编号:100200
汽车
投诉品牌:特斯拉 · Model Y
(特斯拉)
特斯拉 · Model Y特斯拉Model Y底盘异响 润滑后故障复发
编号:100200
类型:汽车
投诉人昵称:匿名网友
2026-09-16 16:40
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本人车辆为特斯拉Model Y,购车时长约一年六个月,故障发生时车辆仍在整车质保期内,距离8万公里质保上限仅剩余2000公里,车辆出现底盘异响故障后前往官方售后报修。
本人明确要求彻底排查故障根源并更换损坏配件,但售后仅采用抹油润滑的临时处理方式,车未对故障根源配件进行检修更换,未能从根本上解决质量问题。
维修完成二十余天后,车辆出现完全相同的底盘异响故障,故障彻底复发,且此次维修后的使用周期内,车辆行驶里程突破8万公里,整车质保期限到期。目前官方售后以车辆里程超质保为由,要求本人自费付费维质修更换配件。
本人不认可该维修处理方式,单纯抹油润滑仅能临时掩盖异响故障,无法修复配件本身的质量缺陷,短时间内故障复发足以证明故障根源在车辆质保期内就已真实存在,并非出保后产生的全新故障。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,车辆质保期内已完网成故障报修,因售后维修处置不当、维修方式敷衍未能彻底根除质量问题的,不得以车辆里程达到质保上限为由免除售后维保责任。
现本人正式诉求:要求厂家免费更换底盘异响对应的故障零部件,彻底修复车辆底盘质量故障,拒绝仅做润滑处理、治标不治本的敷衍维修方式。
投诉信息
- 编号
- 100200
- 状态
- 处理中
- 类型
- 汽车
- 投诉品牌
- 特斯拉 · Model Y
- 被投诉厂家
- 特斯拉
- 提交时间
- 2026-09-16
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