首页 投诉平台 投诉详情
1
待审核
2
处理中
3
已回复
4
已完成
处理中 投诉编号:100176 汽车 投诉品牌:奥迪 · 奥迪Q3 (奥迪)

奥迪 · 奥迪Q3一汽奥迪Q3变速箱机电单元出现故障

编号:100176 类型:汽车 投诉人昵称:匿名网友 2026-09-09 16:51 浏览 1997 回复 0
本人于2022年9月30日在内蒙古汽车销售服务有限公司购买了奥迪Q3汽车(2022款35TFSI进取动感型),该车型匹配的变速箱为7速湿式双离合(型号为DQ500)。当前行驶里程53000公里,全程奥迪授权4s店保养。 2026年9月8日,车辆出现变速箱故障,4S店车诊断设备读取故障码P176F00,行驶中途会偶发车变速箱故障报警,属于该批次变速箱共性问题,存在严重安全隐患。 经与4S店沟通,最后结果是由厂商赔付75%的维修费用,剩余25%的费用需要自费,用于维修更换机电单元总成。根据大众集团内部售后技术通告TPI2061782/质1,针对DQ380/DQ381/DQ500变速箱出现P173500、P173600故障码,执行购车开票起10年或20万公里专项质保(先到为准),该专项质保独立于整车3年基础质保;维修方案为免费更换改进型机电单元总成,同时免费提供变速箱油、滤芯以及全部工时,不允许只单网独更换传感器做临时修复,本人车辆情况完全符合全额索赔条件。 已有大量同款车主依据此政策成功免费更换机电单元。本人前往4S店要求按政策索赔遭拒,对方以过保为由要求自费维修。 诉求:要求厂家督促4S店按TPI2061782/1政策免费更换机电单元总成(含工时及辅料)。
我的账户

登录后享受完整服务

提交投诉 · 查看进度 · 获得回复

立即登录
企业用户? 入驻 | 登录

投诉信息

编号
100176
状态
处理中
类型
汽车
投诉品牌
奥迪 · 奥迪Q3
被投诉厂家
奥迪
提交时间
2026-09-09
浏览 / 回复
1997 / 0

维权知识

  • · 保留购物凭证、聊天记录等证据
  • · 投诉前建议先与商家沟通协商
  • · 消费维权时效一般为 3 年
  • · 可拨打 12315 消费者投诉热线
  • · 网购纠纷可向平台所在地投诉