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投诉编号:100176
汽车
投诉品牌:奥迪 · 奥迪Q3
(奥迪)
奥迪 · 奥迪Q3一汽奥迪Q3变速箱机电单元出现故障
编号:100176
类型:汽车
投诉人昵称:匿名网友
2026-09-09 16:51
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本人于2022年9月30日在内蒙古汽车销售服务有限公司购买了奥迪Q3汽车(2022款35TFSI进取动感型),该车型匹配的变速箱为7速湿式双离合(型号为DQ500)。当前行驶里程53000公里,全程奥迪授权4s店保养。
2026年9月8日,车辆出现变速箱故障,4S店车诊断设备读取故障码P176F00,行驶中途会偶发车变速箱故障报警,属于该批次变速箱共性问题,存在严重安全隐患。
经与4S店沟通,最后结果是由厂商赔付75%的维修费用,剩余25%的费用需要自费,用于维修更换机电单元总成。根据大众集团内部售后技术通告TPI2061782/质1,针对DQ380/DQ381/DQ500变速箱出现P173500、P173600故障码,执行购车开票起10年或20万公里专项质保(先到为准),该专项质保独立于整车3年基础质保;维修方案为免费更换改进型机电单元总成,同时免费提供变速箱油、滤芯以及全部工时,不允许只单网独更换传感器做临时修复,本人车辆情况完全符合全额索赔条件。
已有大量同款车主依据此政策成功免费更换机电单元。本人前往4S店要求按政策索赔遭拒,对方以过保为由要求自费维修。
诉求:要求厂家督促4S店按TPI2061782/1政策免费更换机电单元总成(含工时及辅料)。
投诉信息
- 编号
- 100176
- 状态
- 处理中
- 类型
- 汽车
- 投诉品牌
- 奥迪 · 奥迪Q3
- 被投诉厂家
- 奥迪
- 提交时间
- 2026-09-09
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