福特 · 翼虎长安福特翼虎进气歧管存有大量机油

本人车辆为2017款福特翼虎1.5T（EcoBoost180）车辆故障：进气歧管积存机油，属于该机型油气分离器设计缺陷，长安福特针对该问题设立进气歧管机油积存CSP客户关怀计划，可免费更换改良进气歧管三件套（进气歧管、改良油气分离器、废气回收管路，配件费、工时费全免）。 【2023年9月17日】本人因进气歧管积油故障至【北京北方长福汽车销售有限责任公司】检修。门店经检测，确认故障为进气歧管积油，但全程未告知本人车辆属于该CSP客户关怀计划覆盖范围、本故障可免费整改，未履行经营者告知义务，隐瞒厂家免费维修政策，告知该故障需要自费维修。 本人在不知情的前提下，自费支付维修费2676.43元，完成进气歧管三件套更换，持有维修工单。 本次故障完全匹配该CSP项目对应的油气分离器缺陷。4S店未主动告知厂家客户关怀政策，利用信息不对称，致使本人自费承担本可免费的维修支出，违反《消费者权益保护法》第八条，侵害消费者知情权与公平交易权，造成本人经济损失。 现正式提出诉求：长安福特核查本车的CSP客户关怀计划信息，对本人2023年进气歧管三件套维修费用2676.43元予以全额退还。