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处理中 投诉编号:100165 汽车 投诉品牌:特斯拉 · Model Y L (特斯拉)

特斯拉 · Model Y L特斯拉Model Y L底盘异响 车内异味 座椅异响

编号:100165 类型:汽车 投诉人昵称:匿名网友 2026-09-07 11:09 浏览 2246 回复 0
故障描述:前挡风玻璃胶条自行脱出,装配缺陷。车内存在严重刺鼻异味,日常驾驶出现头晕、不适,已影响正常用车,怀疑座椅内饰材料挥发物超标。座椅行驶过程存在明显异响。车辆变道时方向盘明显抖动。前悬架过减速带、颠簸路面存在异响。 此前发生后悬架塌陷质量问题,进店更换后弹簧;该缺陷直接改变后轮定位参数,造成后轮轮胎异常偏磨(非正常使用磨损),轮胎安全寿命大幅缩短,已形成财产损失。 法律依据:《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(三包规定),质保期内质量问题免费修理;《消费者权益保护法》第7条、第24条,商品应保障人身安全、符合使用质量要求;《产品质量法》,质量缺陷造成关联财产损失应予赔偿。 要求:对前挡胶条、座椅异响、前悬架异响、方向盘抖动四项故障,进店做完整检测、彻底质保维修,出具正式维修工单。对车内严重刺鼻异味问题,安排专业溯源排查、车内空气质量检测,确认异味来源并彻底整改;如确为座椅、内饰材料问题,免费更换对应部件。因后悬架塌陷质量问题直接导致后轮异常偏磨,免费赔偿、成对更换磨损后轮轮胎,并做规范四轮定位、出具定位检测报告。对本次全部故障建立正式厂家备案,书面承诺如悬架、异味、抖动等核心安全问题经2次以上维修仍无法排除,保留依据三包规定申请更换车辆的权利。 请官方客服主动联系协商处理。
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投诉信息

编号
100165
状态
处理中
类型
汽车
投诉品牌
特斯拉 · Model Y L
被投诉厂家
特斯拉
提交时间
2026-09-07
浏览 / 回复
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