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投诉编号:100164
汽车
投诉品牌:比亚迪 · 海狮07 EV
(比亚迪)
比亚迪 · 海狮07 EV比亚迪海狮07 EV后轮吃胎偏磨 磨损严重
编号:100164
类型:汽车
投诉人昵称:匿名网友
2026-09-07 11:07
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本人车辆为比亚迪海狮07EV,2024年7月购买,全程合规家用行驶,从未暴力驾驶、从未改装底盘及车身所有部件,长期按照厂家标准胎压使用,全程在官方4S店保养,车辆整体状态良好。
2026年9月5日,我前往北京平谷店做常规保养,保养过程中师傅检查发现:车辆两条后轮胎肩内侧严重异常磨损,已经磨损至露出钢丝,轮胎濒临报废,随时存在高速爆胎的重大安全风险,但轮胎外侧花纹完好无损,属于典型的车辆底盘参数异常导致的非正常偏磨,绝非正常使用损耗。因北京平谷店当时处于装修施工状态,无法开展专业检测与维修工作,为保障车辆安全、排查车辆故障根源,我个人自费将车辆拖车至本人购车门店——北京朝阳北路润迪车豪4S店处理。本人于购车时自费花费5000元购买比亚迪官方延保服务,车辆全程处于质保+延保有效期内,完全符合厂家质保维修条件。车辆进店后,门店工作人员仅将车辆举升简单目视查看,未做任何后悬架检测、未做四轮定位数据读取、未出具任何专业检测报告,完全规避车辆底盘参数异常、出厂装配缺陷等核心问题。门店工作人员单方面判定“只是轮胎正常磨损、只需要自费更换轮胎”,且声称已邀请店内技术总监到场查看,判定车辆无任何质量问题。
本人对此判定完全不认可。车辆2024年7月购入,至今无任何交通事故、无底盘磕碰、无托底损伤、无任何改装调校,全程规范家用行驶、严格按照厂家标准保养、胎压长期合规。正常轮胎损耗必然是内外均匀磨损,而本车两条后轮内侧胎肩磨至露钢丝、外侧花纹完好,是典型的出厂四轮定位参数偏差、后悬架装配质量缺陷导致的严重非正常吃胎问题,属于车辆原厂质量隐患,绝非人为使用损耗。4S店刻意省略专业设备检测流程,仅凭肉眼主观判断推诿责任,拒绝排查底盘故障根源,要求车主自费更换缺陷轮胎,严重侵害消费者合法权益。目前车辆轮胎已露钢丝,彻底丧失安全行驶条件,高速行驶极易发生爆胎事故,存在极大人身安全隐患。
正式维权诉求1、要求比亚迪厂家及4S店对本车后悬架系统、后桥、四轮定位全套数据进行全方位专业设备检测,排查车辆出厂装配、底盘参数异常问题,出具加盖门店公章的书面正式检测报告,明确后轮异常吃胎的根本故障原因。2、要求厂家彻底排查车辆底盘、悬架参数缺陷,免费为车辆加装可调后轮倾角摆臂,从根源修正车轮外倾角数据,彻底解决后轮持续异常偏磨问题,杜绝后续再次出现同类吃胎故障,彻底根治车辆质量隐患。3、基于车辆在质保及延保期内,本次轮胎磨损属于车辆原厂底盘参数缺陷导致的非正常损耗,要求厂家免费更换两条已磨损露钢丝的后轮原厂轮胎,所有费用由厂家及4S店承担,无需车主承担任何费用。4、要求门店针对本次不规范检测、刻意规避车辆质量问题、推诿质保责任的行为作出合理解释,出具官方正式书面处理方案及后续底盘、轮胎售后保障承诺,保障车主合法权益。
投诉信息
- 编号
- 100164
- 状态
- 处理中
- 类型
- 汽车
- 投诉品牌
- 比亚迪 · 海狮07 EV
- 被投诉厂家
- 比亚迪
- 提交时间
- 2026-09-07
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