零跑汽车 · 零跑A10零跑A10经销商贴膜合作门店诱导高消费

本人购买零跑A10车型，购车时官方售后渠道承诺赠送全车贴膜服务，并指定合作门店提供该项免费服务。本人按约定前往指定合作门店享受免费贴膜权益，到店后门店未优先安排赠送贴膜施工，工作人员刻意贬低购车赠送的原厂车膜，过度夸大赠送车膜的各类缺陷与使用危害，刻意制造消费车焦虑，否定官方赠品的使用价值。门店以标价1280元的贴膜抵扣卡为营销噱头，持续推销店内高价升级贴膜套餐，通过不断贬低免费赠品的方式诱导本人额外支付2000元，升级贴膜套餐并加装店内镀晶服务，最终实际消费价格远高于市场正常行情，产生不必要的高额消费，目前双方存在财质产纠纷。该合作门店以官方免费贴膜福利为引流诱饵，通过恶意贬低赠品、制造消费焦虑的方式误导消费者加价消费，存在明显诱导消费、不正当营销的违规经营行为。官方售后将购车赠品服务外包合作商户，未对合作门店的经营行为、服务规范进行有效约束与监管，对本次消费纠纷负有不可推卸网的管理责任。本人正式投诉诉求：一、申请平台介入调解，责令涉事合作门店退还本次被诱导加价消费产生的半数费用；二、恳请品牌官方全面核查合作门店利用免费赠品引流、恶意诱导车主高额消费的违规经营行为，若问题未得到妥善核查整改，本人将持续通过正规渠道维护自身合法消费权益。