方程豹 · 钛7方程豹钛7经销商承诺车衣无法兑现

本人于2025年12月4日购置方程豹钛7车辆，2026年5月3日本人接到品牌贴膜合作方通知，告知名下有厂家赠送的免费车衣权益尚未核销使用，建议联系授权售后网点销售办理领取及施工。 本人当日联系授权售后网点，对方告知正值五一假期需节后核实，并告知原经办销售已离职。假期结束后本人再次核实，网点否认存在免费车衣赠送权益，本人要求对方出示无权益的相关凭证，网点无法提供。后续网点更换工作人员对接，隔日告知确实存在免费车衣权益，但施工需另行收取2200元手工费，该不合理答复本人无法接受。 随后门店管理人员联系本人，表示添加微信推送处理方案，但长期未出具任何正式解决方案。5月20日本人向品牌官方客服提交APP权益记录、微信聊天截图等凭证，佐证免费车衣权益真实有效，自5月20日至6月29日中午12点期间，该问题始终无人跟进处置。6月29日13点50分，授权售后网点工作人员致电本人，服务态度恶劣，表述误导性言论，声称不存在免费权益，甚至引导本人采取聚众维权等过激方式处理纠纷，在本人已提交官方APP凭证及聊天截图的前提下，仍反复索要证据，最后放任纠纷搁置并消极挂断电话。 该品牌授权网点存在售前售后权益履约不一致、变相收取隐形施工费用、长期拖延处置用户诉求、服务态度恶劣、恶意引导过激维权等违规行为，漠视官方公示用户权益，刻意推诿履约义务，严重侵害消费者合法权益，现要求厂家介入核实备案的免费车衣权益，责令门店免费完成车衣施工，对门店违规服务行为进行整改问责，并针对长期拖延处理问题给出正式答复。 方程豹厂家全部在打螺丝吗，截止7.17号，无任何人处理问题。截止7.29号，方程豹厂家，方程豹直销店，无任何人处理，——截止8.17号，无任何人处理问题，本人在APP内反馈，400客服反馈，都无解决方案，解决时间，————截止8.24号，无人处理，无人解决问题。————截止9.1号无任何人处理。