小鹏 · 小鹏P7小鹏P7车辆右前门侧窗玻璃开裂不予处理

2026年二月购买的全新小鹏P7汽车，在今年8.15日，发现汽车侧窗玻璃破损，此时已报警处理，排除非人为恶意损坏原因，车辆于前日停入底下车库前未损坏，去往公司途中发现破损严重，两地间隔1.2Km,中间这段路是小路，车速最高不超过60km/h,报案后我去往小鹏汽车售后销售地，工作人员当时主观认定是小石子崩坏，我让其出具鉴定报告，没有提供，我不认可，我认为是质量问题，小鹏工作人员说不确定小石子飞来时候的速度多块，我认为这个不具备法律效应，而且认为玻璃质量存在问题（行业标准有据可查：汽车玻璃有严格的抗冲击国家标准（如GB9656《机动车玻璃安全技术规范》）。合格玻璃应能抵御一定速度的碎石冲击（例如，测试标准要求能抵御140km/h的碎石撞击，或在90-100km/h下不被10mm石子击伤）。4S店“不确定速度”的说法，恰恰暴露了其无法证明冲击超标的尴尬处境），此后小鹏售后叫我去自费寻找第三方检测机构检测，我不接受为什么要消费者买单，我再次提出出具相关报告，以及出厂要求，不接受个人主观性判断，售后没有提供，并还是要求我存疑自行自费检测，最终我因时间问题，选择自费更换，这次售后彻底断绝了我再次购买小鹏产品的心，一切都要消费者买单。