比亚迪 · 唐比亚迪唐电池故障维修无配件更换

编号：100074 类型：汽车投诉人昵称：匿名网友 2026-08-07 16:44 浏览 8449 回复 0

本人是比亚迪唐DM车主。8月1日从上海出差去信阳，8月2日，车辆出现故障送至潢川店检查，因该店无质保能力，于8月3日转交至信阳4S店。经信阳店检测，明确反馈为“电池质量问题”并同意质保订货。此后，西安发货端显示本周三（8月5日）新电池已经发出，但截至本周五（8月7日），依然没有任何到货信息。在此期间，4S店未主动跟进物流进度，也未给出任何合理解释。车辆因等待电池长期滞留4S店，已严重影响到本人的正常工作和生活出行。投诉诉求：1.要求厂家及信阳4S店立即核实物流异常原因，明确新电池的具体到货时间及更换完成时间；2.针对因物流停滞及4S店不作为导致车辆无法使用，要求提供合理的代步车或交通补偿方案；3.请厂家督促经销商积极履行质保义务，拒绝以物流为由无限期拖延。