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投诉编号：100055
汽车
投诉品牌：埃安 · AION S
（埃安）
埃安 · AION S埃安AION S车辆手机APP远程操控失效
编号：100055
类型：汽车
投诉人昵称：匿名网友
2026-08-03 16:55
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广汽埃安S全系早期车型均搭载2G车载TBOX通信模块。工信部多年前已通知2G网络退网，但厂家未提前优化硬件，也未告知购车消费者。目前全国大量同款车辆因2G网络关停出现批量共性故障：手机APP远程控车及车辆定位功能永久失效，无法通过OTA修复。该问题属于整车出厂系统性设计缺陷，并非车主人为损坏或零部件自然损耗。厂家没有解决方案，将网络迭代成本转嫁给消费者，损害大量车主合法权益，存在批量产品缺陷隐患。申请监管部门介入调查，督促车企统一免费更换4G模块并启动召回整改。
投诉信息
- 编号
- 100055
- 状态
- 处理中
- 类型
- 汽车
- 投诉品牌
- 埃安 · AION S
- 被投诉厂家
- 埃安
- 提交时间
- 2026-08-03
- 浏览 / 回复
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