大众 · 宝来一汽大众宝来车辆空调喷粉严重

不认可投诉结果， 1、其聚乙烯醇并未标注是医用聚乙烯醇还是工业聚乙烯醇，两者的用途是不一样的。医用聚乙烯醇是经过特殊处理的，常用于眼药水等药品，而且部分医用聚乙烯醇为处方药的成分，无医师执照无法开具含义医用聚乙烯醇的药物。但是工业聚乙烯醇使用场景为工业产品，汽车的空调和蒸发器就是其中之一，工业聚乙烯醇之中含有重金属。长期吸入会刺激呼吸道，长期与皮肤接触会刺激皮肤。单纯的检测说明主要成分为未聚乙烯醇，未说明是经过特殊处理过的医用聚乙烯醇还是工业聚乙烯醇，所有无法说明其对人体无害。其工业聚乙烯醇对人的因为刺激也是一种危害。刺激皮肤和呼吸道都会使其感染发炎，而且出具的报告应该是检测本车辆所的喷出的白色粉末的主要成分以及其它成分，而非检测其它同款车辆的白色粉末，也不能只写名主要成分，也需要写出白色粉末所包含的其他成分。 2、一汽-大众给出的解决方案是更换蒸发器总成并给15年质保，整车延保两年，如果更换之后汽车出现异响的情况也给售后处理。但是空调喷粉问题为质量问题，并非我方不正当操作导致的损坏，所以我方要求赔偿拆解汽车后的折旧费等其他费用。