岚图汽车 · 岚图FREE岚图FREE语音大模型不适配 虚假宣传

本人为2025款岚图FREE+乾崑版车主。 购车时，岚图官方以华为乾崑ADS4.0智驾、鸿蒙座舱5.0、硬件可迭代升级、标配MOLA大模型语音、华为乾崑APP全生态接入为核心卖点宣传，现多项承诺未兑现，涉嫌虚假宣传、减配、限制升级，严重侵害消费者权益。 具体如下： 1.MOLA大模型未实装，语音功能阉割宣传标配MOLA混合大模型语音，支持多轮对话与上下文理解，但车机从未推送MOLA大模型OTA，语音识别卡顿、语义理解差、无多轮对话能力，与宣传严重不符。 2.华为乾崑APP无法接入，生态权益落空宣传支持华为乾崑APP全生态接入，但车辆无法正常绑定与使用，远程控车、智驾数据同步、华为生态服务等功能全部无法使用，付费权益完全未兑现。 3.896线激光雷达付费升级被拒官方宣传硬件可迭代升级，但原车仅192线顶置雷达，拒绝开放896线雷达付费升级通道；同华为智驾体系的问界车型已开放同规格升级，岚图区别对待，导致智驾感知与安全能力大幅落后。 4.侧后向激光雷达无官方加装方案宣传“全向安全、全车多激光雷达”，但至今无侧后向雷达官方加装方案，仅单颗顶置雷达，侧后方存在严重感知盲区，变道、倒车及复杂路段存在安全隐患。 核心诉求 1.立即开放896线激光雷达付费升级，明码标价并明确时间节点； 2.60天内推出侧后向激光雷达官方加装方案； 3.30天内OTA推送实装MOLA大模型语音； 4.30天内完成华为乾崑APP官方适配与接入； 5.对虚假宣传行为公开道歉并提供合理补偿； 6.限期整改，逾期按《消费者权益保护法》相关规定处理。法律依据《消费者权益保护法》第20条（真实宣传）、第55条（欺诈赔付）；《汽车销售管理办法》第17条（禁止减配）。