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投诉编号：100019
汽车
投诉品牌：大众 · 途昂
（上海大众）
大众 · 途昂上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式
编号：100019
类型：汽车
投诉人昵称：网友
2026-07-22 14:40
浏览 733
回复 0
我车主，大众途昂380，变速箱DQ381， 7月7日车辆送入大同4s店维修。
故障码P173500，变速箱机电单元故障，符合上汽大众内部技术通告TPI2061782/1，享受10年/20万公里专项延保。
目前车辆维修已经全部施工完毕，这家授权4S店，以厂家索赔没有批复为理由，强行扣押我的私家车，不允许我提车。
索赔结算属于4S店和上汽大众内部财务业务，我没有任何维修欠款，门店无权扣留私有车辆。
同时车辆进厂维修已经远超5天，按照国家《家用汽车三包规定》，门店应当提供代步车或者补偿交通费，门店拒不执行。
此前我已经拨打400客服进行投诉，问题至今没有有效解决。
投诉信息
- 编号
- 100019
- 状态
- 处理中
- 类型
- 汽车
- 投诉品牌
- 大众 · 途昂
- 被投诉厂家
- 上海大众
- 提交时间
- 2026-07-22
- 浏览 / 回复
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