1
待审核
2
处理中
3
已回复
4
已完成
处理中
投诉编号：100013
汽车
投诉品牌：长安启源 · 长安Lumin
（长安）
长安启源 · 长安Lumin长安启源Lumin电源补给系统故障 充电慢
编号：100013
类型：汽车
投诉人昵称：网友
2026-07-22 14:26
浏览 674
回复 0
本人长安Lumin车主，
1、车辆三包凭证、维修手册仅列明动力电池、驱动电机、整车控制器、电机控制器8年12万公里质车保，整本资料没有注明电源补给系统总成（OBC+DC-DC高压电控）排除八年质保，无除外说明。
2、国标GB/T296质32明确，OBC、DC-DC属于高压电控系统，属于电控总成。长安仅在内部备件系统把该件设为3年质保，购车时未做任何网提示告知，属于未明示的无效格式条款，违反民法典、消保法。
诉求：按照8年12万公里三电质保，免费更换电源补给系统总成。
投诉信息
- 编号
- 100013
- 状态
- 处理中
- 类型
- 汽车
- 投诉品牌
- 长安启源 · 长安Lumin
- 被投诉厂家
- 长安
- 提交时间
- 2026-07-22
- 浏览 / 回复
- 674 / 0
同类投诉
维权知识
- · 保留购物凭证、聊天记录等证据
- · 投诉前建议先与商家沟通协商
- · 消费维权时效一般为 3 年
- · 可拨打 12315 消费者投诉热线
- · 网购纠纷可向平台所在地投诉